RELAUNCH BEI RATHGEBER
Alles neu im Netz
Mehr Komfort, mehr Übersicht und eine bessere Suche: der neue Online-Auftritt der RATHGEBER-Gruppe bringt Sie schneller ans Ziel.
SIGNATURE: Seit Mitte Januar ist die neue Seite unter www.rathgeber.eu online. Ist das jetzt der große Wurf?
Alexander Thoma: (lacht): Das klingt mir zu endgültig. Wir haben für die ganze RATHGEBER-Gruppe einen Online-Relaunch gemacht. Dabei wurden RATHGEBER.eu auf Deutsch und Englisch, RATHGEBER.cz, RATHGEBER.pl und vor allem auch die Seite smart-tec.com neu gestaltet und auf eine einheitliche, moderne Infrastruktur gesetzt. Aber eins ist klar – wenn Sie online arbeiten, gibt es immer nur Zwischenstände, alles bewegt sich, alles verändert sich immer weiter. Auch der neue Auftritt der RATHGEBER-Gruppe wird bald schon wieder anders aussehen als heute.
SIGNATURE: Trotzdem sind die neuen Seiten ein echter Meilenstein.
Alexander Thoma: Selbstverständlich. Ein solcher Relaunch ist immer ein großer Schritt – und ein aufwändiger. Uns ging es darum, das ganze System für neue Anforderungen fit zu machen. Eben damit wir die Seite auch in Zukunft stetig weiterentwickeln können.
SIGNATURE: Wie muss man sich das vorstellen?
Alexander Thoma: Nun, wir haben ja nicht nur ein paar Schräubchen gedreht. In den neuen Seiten stecken insgesamt gut zwölf Monate Vorbereitung. Die ganze Konzeption und die Auswahl der neuen Software waren sehr zeitaufwändig, dazu die neue Programmierung und das neue Grund-Design. Die tatsächliche Umsetzung ist dann innerhalb von knapp fünf Monaten über die Bühne gegangen.
SIGNATURE: Welche Ziele hatten Sie bei diesem Relaunch vor Augen?
Alexander Thoma: Mit den neuen Seiten wird viel schneller deutlich, was wir für wen tun können, und wer wir sind. Auch unsere eigenen Anwendungen und Techniken sind jetzt sehr viel klarer dargestellt. Das klingt erst einmal banal, war aber tatsächlich eine Herausforderung – viele RATHGEBER-Produkte sind oft nur ein kleiner Teil des großen Ganzen. Uns ging es darum, unseren Beitrag besser zu zeigen. Wir verkaufen keine Parfum-Flakons, Autofelgen oder Ski, aber wir geben den Produkten unserer Kunden das gewisse Etwas, ein Gesicht. Davon mal abgesehen ist es natürlich wichtig, eine moderne, komfortable Seite zu präsentieren.
SIGNATURE: Weil auch die Kundschaft sich ändert …
Zum Teil ist das so. Die Einkaufsmanager in großen Unternehmen sind heute zunehmend Digital Natives. Die sind es gewohnt, sich Produkte online oder mindestens digital anzusehen. So, wie es ja für den überwiegenden Teil der Menschen normal ist, nicht mehr im Quelle-Katalog zu blättern, sondern direkt bei einem Online-Händler zu suchen und zu bestellen. Die neue Seite ist klar, modern, einladend und bietet jetzt einfach noch mehr Service und noch mehr Komfort für unsere Kunden.
SIGNATURE: Der Nutzen beschränkt sich aber nicht auf eine schönere Optik.
Alexander Thoma: Nein, auf keinen Fall. Hat der Kunde eine Anforderung oder gar ein Problem – wir haben die Lösung. Mit den neuen Seiten gelangt der User viel schneller zu der Anwendung oder zu dem Produkt, das er in seiner aktuellen Situation für sein Projekt braucht. Quasi weniger suchen und mehr finden.
SIGNATURE: Dieser Wandel und speziell auch das Digitale wirken wie ein Teil der RATHGEBER-DNA.
Alexander Thoma: Das geht sicher in diese Richtung. Was wir mit dem Relaunch umgesetzt haben, ist für uns nichts vollkommen Neues. Wir haben aber mehrere Dinge intelligent miteinander verknüpft. Auf den neuen Seiten ist zum Beispiel mylabel.one integriert, also die Möglichkeit, Produkte zu individualisieren. Sie können jetzt bei bestimmten Produkten schon vorab online testen, wie ein Schriftzug aussehen könnte, ein Schild oder eine Folie. Derzeit sind das noch erste, kleine Schritte, das wird aber in den kommenden Monaten immer weiter ausgebaut. Wir werden ganz intensiv mit diesen neuen Seiten weiterarbeiten und nach und nach immer wieder neue Elemente einfügen und das Angebot noch größer und besser gestalten.